Cosa Fare se il Deposito su eToro non Viene Confermato

Scritto da Mike Druttman

Reviewed by Nadav Zelver

Stai aspettando che il tuo deposito su eToro venga visualizzato? Niente panico: nella maggior parte dei casi, c’è una spiegazione semplice dietro al ritardo. Ecco come risolvere il problema e far sì che i fondi arrivino sul tuo conto il prima possibile.

1. Conosci i Tempi di Elaborazione

Non tutti i metodi di pagamento hanno la stessa velocità di elaborazione. I tempi possono variare a seconda della modalità scelta:

• Bonifici bancari: possono richiedere da 4 a 7 giorni lavorativi prima che i fondi risultino disponibili. eToro deve ricevere la conferma dalla banca prima di accreditarli sul tuo conto.
• Carte di credito/debito e portafogli elettronici (e-wallet): in genere l’accredito è immediato o quasi. Se non vedi i fondi, probabilmente c’è un problema tecnico o un controllo in corso.

2. Verifica la Conferma dell’Account

Un account eToro non verificato può causare ritardi o limitazioni nei depositi. Assicurati che il tuo profilo sia completamente verificato:

• Prova d’identità (POI): un documento d’identità valido (passaporto, patente o carta d’identità) con nome, data di nascita e foto chiaramente leggibili.
• Prova di residenza (POA): una bolletta o un estratto conto bancario recente (entro tre mesi) che riporti nome completo e indirizzo.

Se non hai ancora caricato questi documenti, puoi farlo nella sezione Impostazioni → Verifica account.

3. Controlla Possibili Errori di Deposito

Se il deposito non appare dopo il tempo previsto:

• Verifica i dettagli della transazione: controlla che le informazioni di pagamento inserite siano corrette. Anche un piccolo errore può causare ritardi significativi.
• Contatta la tua banca o il provider di pagamento: potrebbero aver bloccato o ritardato la transazione per motivi di sicurezza.

4. Contatta l’Assistenza eToro

Se dopo tutti i controlli il deposito non risulta ancora confermato, è il momento di contattare il supporto eToro:

• Apri un ticket di assistenza: fornisci il numero di riferimento della transazione e, se disponibile, le comunicazioni ricevute dalla tua banca o dal servizio di pagamento.
• Abbi un po’ di pazienza: i tempi di risposta possono variare, ma il team di supporto indagherà per risolvere la situazione.

Capisco perfettamente che i ritardi nei depositi possano essere frustranti, ma, per esperienza, nella maggior parte dei casi il problema si risolve facilmente. Seguendo questi passaggi, potrai ricevere i tuoi fondi a breve o quantomeno capire esattamente dove si trova il problema.

eToro è una piattaforma multi-asset che offre sia investimenti in azioni e criptovalute, sia il trading di CFD..

Si prega di notare che i CFD sono strumenti complessi e comportano un elevato rischio di perdere denaro rapidamente a causa della leva finanziaria. Il 61% dei conti degli investitori al dettaglio perde denaro quando negozia CFD con questo fornitore. Dovresti valutare se comprendi il funzionamento dei CFD e se puoi permetterti di correre l'elevato rischio di perdere il tuo denaro.

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