Wikitoro author Mike Druttman
Scritto da Mike Druttman
Wikitoro reviewer Nadav Zelver
Reviewed by Nadav Zelver

eToro non mette a disposizione un numero telefonico generale attivo in modo continuo. Se stai cercando una linea disponibile 24 ore su 24, non ne troverai una elencata tra i canali ufficiali.

 

Assistenza telefonica

Non esiste un servizio telefonico sempre accessibile. Online circolano numeri come 1 888 271 8365, ma eToro non li riconosce. È quindi bene considerarli con cautela.

C’è un’unica eccezione: chi possiede una carta Visa eToro Money può utilizzare linee dedicate:

  • Regno Unito, chiamata gratuita: +44 808 134 8401
  • Fuori dal Regno Unito: +44 20 3868 2903

 

Live chat e ticket di assistenza

Per la maggior parte dei casi, la soluzione più efficace è la live chat, attiva 24 ore al giorno dal lunedì al venerdì. Accedi al profilo, apri l’Help Center, descrivi il problema e se gli operatori sono disponibili comparirà la finestra della chat.

Accesso alla live chat di eToro
Accesso alla live chat di eToro

Se devi inviare documenti o dare spiegazioni più articolate, puoi aprire un ticket in qualsiasi momento dall’Help Center. La risposta arriva di solito entro due giorni lavorativi.

Apertura di un ticket sul supporto eToro
Apertura di un ticket sul supporto eToro

 

Cosa significa per te

  • Nessuna linea telefonica generale operativa tutto il giorno.
  • Il canale più rapido è la live chat nei giorni feriali.
  • Per questioni complesse, il ticket con documentazione è la strada corretta.
  • Per problemi legati alla carta Visa di eToro Money, valgono i numeri riportati sopra. Per tutto il resto, chat o ticket.

 

Per esperienza, la chat è il modo più efficace per risolvere rapidamente. Quando serve un approfondimento, l’operatore indirizza direttamente al modulo ticket, semplice da compilare.

 

eToro ist eine Multi-Asset-Plattform, die sowohl Investitionen in Aktien und Kryptowährungen als auch den Handel mit CFDs anbietet.

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Krypto-Investitionen sind riskant und möglicherweise nicht für Privatanleger geeignet; Sie könnten Ihre gesamte Anlage verlieren. Informieren Sie sich über die Risiken unter https://etoro.tw/3PI44nZ.

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Wikitoro author Mike Druttman A proposito di Mike Druttman

Mike Druttman, responsabile dei contenuti di Wikitoro.org, vanta un'esperienza decennale nel campo della comunicazione di marketing e dell'abbinamento commerciale. Formatosi presso la CAM Foundation e...

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